Calidad, Seguridad y Medioambiente 

 

- Qualidade

 

La Política del Grupo ProCME contiene los compromisos asumidos, al más alto nivel, por el Grupo, con respecto a la calidad, higiene, seguridad, seguridad laboral (HSST) y ambiente, y los principios de orientación que deben guiar a los colaboradores, en todos los niveles jerárquicos, en sus actividades diarias, con el objetivo de anticipar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, prevenir los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales, así como prevenir la contaminación, protegiendo la biodiversidad.

El Grupo definió, corporativamente, y de modo complementario a la Política, un conjunto de Manuales y Procedimientos, asociados al Sistema de Gestión Integrado (SGI), que pretende implementar en todas sus Empresas, y que ha sido certificado (según los requisitos de ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001), en Portugal y en el extranjero, manteniendo una estrategia y modo de actuación común y que garantiza un abordaje estructurado, basado en compartir conocimiento, buenas prácticas y cultura corporativa.

La coordinación de la implementación del sistema corporativo es efectuada por la Dirección de Calidad, Seguridad y Ambiente, que cuenta con una unidad de apoyo a la implementación del SGI en las empresas del Grupo, constituida por un equipo multidisciplinario y altamente cualificado, y que también se responsabiliza por la realización de auditorías (para evaluación de conformidad con las normas de referencia y con la legislación y otras disposiciones aplicables) y por la monitorización del desempeño en estos campos (a través del seguimiento de indicadores como la satisfacción del cliente y reclamaciones, la siniestralidad laboral, la producción y tratamiento de residuos, los consumos energéticos o las emisiones de gas).

Las auditorías y evaluaciones efectuadas permiten una gestión global de datos y de definición de acciones estructurantes, que ayudan al grupo a mejorar continuamente sus métodos y procesos.